Si revisas esta guía encontrarás el teléfono de contacto de Mutualia que puedes usar para consultar cuáles son los servicios de cobertura sanitaria que ofrecen y cómo gestionan prestaciones económicas de trabajadores. Además te proporcionamos otras formas de contacto online con Mutualia en las redes sociales y la web que puedes usar para acceder al buscador de centros más cercanos, usar la oficina virtual o conocer opiniones de otros usuarios.
Teléfono gratis Mutualia
A los teléfonos gratuitos de Mutualia puedes acceder desde España y el extranjero y desde ambos puedes consultar cómo y cuándo solicitar a la Mutua las prestaciones o solicitar y cobrar bajas médicas.
Además, puedes contactar por teléfono con Mutualia para preguntar cómo tramitar ayudas si tienes hijos con enfermedad grave o solicitar baja médica si estás embarazada.
- Atención al cliente: 900 506 070
- Desde el extranjero: +34 94 425 63 98
Atención al usuario Mutualia
Puedes acudir al equipo de atención al usuario de Mutualia si quieres consultar qué clase de daños cubre la Mutua o cómo impugnar altas médicas.
Además, puedes contactar con atención al cliente de Mutualia para preguntar qué debes hacer en caso de accidente laboral y qué hacer luego de recibir asistencia médica.
Mutualia en las redes sociales
Al acceder a la página web de Mutualia encontrarás el menú principal en la parte superior que muestra una pestaña de «contacto» que al pulsarla despliega tres enlaces e información de los números de teléfono de la Mutua. El primer enlace de «te llamamos» te permite solicitar que seas contactado por teléfono.
El segundo enlace de «preguntas frecuentes» te dirige a una sección con respuestas a temas de prestaciones económicas, jurídicos y área sanitaria.
El tercer enlace te dirige a una sección con un formulario de contacto en el que puedes anexar documentos para plantear tus dudas o reclamaciones y debes indicar tus datos de identificación y la empresa en la cual prestas tus servicios.
También puedes conectar con Mutualia en X o en la web. Si ingresas a la cuenta de la red social X, verás respuestas de la Mutua a consultas jurídicas de usuarios. Además, notas de actividades en las que participa la empresa o información de cómo actuar ante diferentes situaciones de riesgo o accidente. En el encabezado de la cuenta verás un enlace a la página web y si quieres puedes dejar comentarios u opiniones en las publicaciones o enviar mensajes directos con tus dudas.
Horario de atención al cliente: Mutualia ofrece atención al cliente las 24 horas a través de los números de teléfono que te indicamos arriba. Y de forma presencial en horario regular de oficina.
Si quieres solicitar atención de forma presencial y gestionar pagos, puedes dirigirte a la dirección de Mutualia que te indicamos debajo.
Dirección: C/ Camino nº 1, plantas 1ª y 2ª, 20004 Donostia – San Sebastián (Gipuzkoa), España.